今年以来，海南州，努力将住房公积金制度的保障职能落到实处，实现了住房公积金归集稳步增长，贷款规模不断扩大，管理更加规范有序，在促进住房消费、改善职工住房条件等方面发挥了重要作用，真正让广大在职职工看到了变化、得到了实惠、享受到了好处。截至11月底，全州正常缴存单位721个，同比增加1.26%；缴存职工20975人，同比增长0.68%；归集公积金3.93亿元，同比增长20%；公积金余额13.4亿元；办理公积金提取3亿元，同比增长27%；向983户职工发放公积金贷款3.35亿元，同比增长65%；公积金贷款余额8.06亿元136639户。 

　　（一）务实抓源头，扩大制度保障范围。将建制缴存工作作为公积金开展工作的源头,较好地扩大了制度的惠及面。一是宣传引导促归集。坚持依托新闻媒体、12329、微信公众平台等及时宣传政策，解读政策规定，有效扩大了公积金政策影响力。坚持走进企业宣传政策，采取上门宣传政策、召开出资人座谈会等形式,认真做好非公企业建立公积金制度工作。坚持深入群众宣传政策,组织了进广场、进社区等形式多样的宣传活动,提高了政策的知晓度。坚持向相关部门宣传政策，在与相关部门的工作沟通中宣传政策规定,取得他们的支持和帮助。二是严格执法促归集。严格按照《条例》和相关规定，依照行政执法程序,积极开展公积金行政执法工作。动员应建未建的单位建制，对办理住房公积金缴存登记的单位进行审查清理，对单位不办理缴存登记，不为本单位职工开设公积金帐户的，对单位逾期不缴或少缴，责令限期办理缴存，在全州范围内形成依法建制，自觉缴存的良好风气，今年新增缴存单位38家1019人。三是创新举措促归集。率先完成住房公积金银行结算数据应用系统直联和住房公积金基础数据标准“双贯标”，实现住房公积金结算数据与建设银行、农业银行、中国银行、邮储银行和青海银行的适时交换，为全州缴存职工提供了优质高效服务。 

　　（二）求实惠民生，用足用好制度规定。坚持以支持职工基本住房消费为宗旨,以使用方式更便捷和渠道更多样为导向,大胆创新，勇于尝试，使公积金政策制定和落实始终紧跟职工需求变化,不断丰富和完善。一是政策制定瞄准需求。实行较为宽松的住房个人贷款政策，全力支持职工家庭合理的住房消费,基本满足了职工的购房贷款需求，凸显了政策的前瞻性。将住房公积金贷款最高额度提高到50万，在本地缴存公积金的双方职工信用度良好，可上浮20%，贷款年限最长30年，扩大了贷款的受益面。同时，推行异地贷款、个人住房商业贷款转公积金贷款、职工“即提即贷”等一系列利民政策，充分发挥了保障职能。二是用足政策惠及职工。调整和出台新政策，始终坚持差别化住房信贷政策，把首付比例、贷款额度、利率的差别化政策落实到位。同时，结合实际，将正常缴存住房公积金6个月以上新增职工纳入可贷款范围，允许直系亲属之间可以用本人名下公积金偿还公积金贷款和商业住房贷款，使政策更具公平和人性化。三是用好政策方便职工。取消公积金提取纸质材料复印件，建立电子档案网络办理，让数据多跑路，群众少跑路，并开通了跨地区漫游办理，即为广大缴存职工提供便利，又提高了办事效率。四是放宽政策彰显保障。实现住房公积金提取实时支付工作，将提取到帐时间由以前的1-2个工作日缩短为适时到帐；允许职工在办理公积金手续时，购房合同时效三年以内的，账面余额留足千元，可全部提取；每年可提取一次房屋租赁费12000元、物业费3000元；直系亲属之间可以互提公积金；允许职工患重大疾病可使用本人公积金；开通公积金部分还贷和逐月自动提取还贷业务。 

　　（三）扎实抓规范，确保资金绝对安全。着力在规范业务办理上下功夫,真正做到流程化管理,规范化管理,制度化管理,确保住房公积金资金运行安全高效。一是规范业务管理。着力建立健全各项业务管理制度，依靠制度规范业务运行,实现了业务工作合规运行。对业务办理的标准进行了进一步的细化、规范和统一,建立健全业务审核审批管理制度，完善提取工作流程，加强对窗口工作人员业务培训，发挥银行业务窗口初审校验关卡的作用，规范了资金的集中管理和银行账户管理。针对社会上出现的套取住房公积金的不良现象, 出台《关于防范违规套取住房公积金的若干意见》，并对大额提取进行全面审核，防范和化解了资金风险。二是科学调控规范资金使用。针对住房公积金资金高位运行的现状，为保障缴存职工购房需求，住房公积金中心对资金实行计划管理和平衡控制,将全年贷款规模按照量入为出、平衡控制的原则按月分解，制定月度贷款资金使用计划,按计划发放贷款,科学调控贷款发放进度。同时，实行严格的三级审批制度，受理、审批分级交叉实施，做到资金调度的公开透明和合理规范。三是严格监督检查。在自觉接受配合审计等部门的监督检查的同时，强化内审稽核事中介入，严把提取业务支款前审核签字关,并对公积金提取、会计核算业务进行专项稽核，及时发现并纠正公积金使用管理、业务流程上存在的问题，确保了资金安全。 

　　（四）夯实打基础，优化良好服务环境。始终坚持把“以人为本，服务为民”的工作理念融入到日常工作中,强化服务意识,转变工作作风,为缴存单位和职工提供高效、便捷、优质的服务,提升社会对中心服务的满意指数。一是规范队伍建设。着力强化“三个”意识，切实转变作风。强化责任意识，树立了高度负责精神。强化奉献意识，形成了浓厚的比学赶帮超氛围。强化团队意识，形成了诚心协作、相互支持的良好局面。二是规范服务环境。在服务大厅放置了桌椅、报刊，配置了老花镜、复印设备，引进受委托银行设立专柜办理相关业务，真正实现“一条龙”服务，改善了服务环境。三是规范服务内容。规范业务大厅工作人员服务用语、服务禁语，建立并实行了严格执行首问负责制、限时办结制、一次性告知制、AB岗工作制、责任追究制等效能建设等各项服务制度；及时更新宣传单及业务表单，优化业务办理、材料存档等操作流程，提高了工作效能。四是规范服务手段。开通了12329客服热线，实现了8小时人工在线服务，12329热线的咨询1500多人次；关注政府网站上的网上政民连线，听取群众心声，畅通政民“绿色通道”，更快地为群众解决问题；设立了投诉受理工作专用邮箱，在服务大厅设置了《意见箱》、《服务质量评议册》，自觉接受社会监督。